LET OP bij inwisselen van je kraskaarten bij Albert Heijn.

HAAREN – 23 augustus 2022. De actie is inmiddels afgelopen maar je kunt de kaarten nog tot begin oktober inleveren en wij maakten vandaag tijdens het inwisselen van een aantal kaarten, maximaal 5 per klant , het volgende mee:

Drie kaarten open gekrast met daarop gratis een blikje coca cola dus deze ingeleverd. Na afrekenen toch nog even op de kassabon gekeken en daar stond 1 blikje cola op wat gratis was en 2 blikjes die gewoon afgerekend waren . De reactie van de caissière: “deze kassa kan maar 1 zelfde artikel verwerken en anders moet U naar de servicebalie” .

Daar werd het verhaal van de caissière bevestigd en is alsnog het teveel betaalde teruggegeven.

Omdat ik dit eigenlijk een beetje rare zaak van reclame maken vind en vanmorgen horende dat de supermarkten landelijk 19% meer winst hadden gemaakt, dook ik naar de landelijke klantenservice van Albert Heijn in Zaandam en na wat heen en weer gechat kreeg ik bijgaand berichtje (van Grace, links hier geplaatst) terug.

Heel veel mensen kijken niet naar de kassabon en de caissière zal uit eigen beweging de klant er niet op attenderen, dus het advies aan jullie : let goed op en het advies aan Albert Heijn: blijf ten alle tijden ook op die kleine dingen letten .

Groetjes

Christ van Delft